Polityka prywatności
Dbamy o Twoje dane tak samo, jak o Twój pobyt. Ten dokument wyjaśnia, jakie dane zbieramy, po co i jak możesz nimi zarządzać.
Administrator danych
Ostatnia aktualizacja: 1 września 2025
Administratorem danych osobowych jest Polska Vibe Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Senatorskiej 13/15, 00-075 Warszawa. W sprawach dotyczących danych możesz pisać na [email protected] lub dzwonić pod +48 22 829 64 00.
Przetwarzamy dane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO/GDPR) oraz polską ustawą o ochronie danych osobowych z 10 maja 2018 r. Niniejsza polityka opisuje zakres, cele i Twoje prawa.
Jakie dane zbieramy
Zbieramy wyłącznie dane niezbędne do realizacji rezerwacji i kontaktu: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, dane do faktury oraz preferencje pobytu. Przy płatnościach dane kart przetwarzają operatorzy płatności — my nie przechowujemy numerów kart.
Podczas korzystania ze strony zbieramy anonimowe dane techniczne (typ przeglądarki, czas wizyty) wyłącznie w celach statystycznych i bezpieczeństwa. Szczegóły dotyczące plików cookies opisuje Polityka cookies.
Cele przetwarzania
Twoje dane wykorzystujemy w ściśle określonych celach:
- Realizacja rezerwacji i obsługa pobytu w hotelu
- Kontakt w sprawach zapytania lub reklamacji
- Wystawianie faktur i dokumentów księgowych
- Marketing własny wyłącznie za Twoją zgodą
Nie sprzedajemy danych osobowych i nie przekazujemy ich podmiotom trzecim poza operatorami niezbędnymi do realizacji usługi (płatności, system rezerwacyjny, księgowość).
Twoje prawa
Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia oraz wniesienia sprzeciwu. Możesz także wycofać zgodę na marketing w każdej chwili — bez wpływu na dotychczasowe przetwarzanie.
W przypadku naruszeń przysługuje Ci prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO). Żeby skorzystać z praw, wystarczy wiadomość na [email protected] — odpowiadamy w ciągu 30 dni.
Bezpieczeństwo danych
Dane przechowujemy na serwerach w UE z szyfrowaniem w tranzycie i w spoczynku. Dostęp mają wyłącznie pracownicy upoważnieni, objęci obowiązkiem poufności. Kopie zapasowe są szyfrowane i testowane okresowo.
Dane rezerwacyjne przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi (5 lat), dane marketingowe — do momentu wycofania zgody. Po tym czasie dane są trwale usuwane lub anonimizowane.
Zmiany w polityce
O istotnych zmianach w polityce prywatności informujemy gości drogą mailową lub komunikatem na stronie z 14-dniowym wyprzedzeniem. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna pod tym adresem.
W razie wątpliwości co do interpretacji zachęcamy do kontaktu z naszym inspektorem ochrony danych pod adresem [email protected] — doprecyzujemy każdy punkt dokumentu.
Pytania o dane osobowe
Napisz do naszego zespołu ochrony danych — odpowiadamy w ciągu 30 dni roboczych, zwykle znacznie szybciej.
Warto wiedzieć
Czy mogę poprosić o usunięcie moich danych?
Czy dane są przekazywane poza Unię Europejską?
Zostań z nami w kontakcie
Masz pytania dotyczące tego dokumentu lub pobytu w hotelu? Napisz — odpowiadamy w ciągu 24 godzin.